Undertitle-voorwaarden

Toepassing op Undertitle: deze voorwaarden gelden voor Undertitle als product en dienst van Think-Tank BV. Undertitle maakt deel uit van de “Services” hieronder.

Versie: 1.0 Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2026

1. Toepassing

Deze gebruiksvoorwaarden regelen het gebruik van het Undertitle-platform, de API, integraties, documentatie en ondertiteldiensten door professionele klanten en hun bevoegde gebruikers. Undertitle is een dienst van Think-Tank BV, Mezenstraat 80, 3061 Leefdaal, België, ondernemingsnummer 1031.720.902 (RPR Leuven).

Door een account te activeren of Undertitle te gebruiken, aanvaardt de gebruiker deze voorwaarden. De klant staat ervoor in dat zijn gebruikers ze naleven. De commerciële relatie wordt daarnaast geregeld door de algemene voorwaarden, de offerte of bestelbon en, waar van toepassing, de verwerkersovereenkomst.

2. Accounts en toegang

Gebruikers verstrekken correcte gegevens, houden persoonlijke toegangsgegevens vertrouwelijk en nemen redelijke beveiligingsmaatregelen. Een login mag niet worden gedeeld. De klant is verantwoordelijk voor handelingen via zijn accounts en meldt vermoed misbruik of een beveiligingsincident onmiddellijk.

Wij mogen toegang beperken of opschorten om de veiligheid, integriteit of beschikbaarheid van Undertitle te beschermen, bij verboden gebruik of wanneer de klant zijn contractuele verplichtingen niet nakomt.

3. Toegestaan gebruik

Undertitle mag alleen worden gebruikt voor rechtmatige professionele ondertitel- en lokalisatieworkflows binnen de overeengekomen scope. Zonder onze schriftelijke toestemming mag een gebruiker niet:

• Undertitle doorverkopen, verhuren of als afzonderlijke dienst voor derden aanbieden;
• de software reverse-engineeren, beveiliging omzeilen of ongeoorloofde toegang proberen te verkrijgen;
• de dienst verstoren, overbelasten, scrapen of geautomatiseerd gebruiken buiten de API en afgesproken limieten;
• schadelijke, illegale of rechteninbreukmakende inhoud verwerken;
• Undertitle, de documentatie of output systematisch gebruiken om een concurrerend model, dataset of product te trainen;
• technische of juridische kennisgevingen verwijderen of verbergen.

4. Bronmateriaal en instructies

De klant bepaalt welk audiovisueel materiaal, welke bestanden, termenlijsten en instructies worden aangeleverd. Hij waarborgt dat dit materiaal rechtmatig mag worden geüpload, getranscribeerd, vertaald, verwerkt en opgeslagen en dat het gebruik geen rechten van derden schendt.

Undertitle verwerkt materiaal volgens de gekozen talen, instellingen, professionele ondertitelstandaarden en redactionele regels. Tegenstrijdige of onvolledige instructies kunnen tot afwijkende resultaten leiden.

5. Output en redactionele controle

Undertitle kan transcripties, vertalingen, tijdcodes, ondertitelbestanden, kwaliteitsrapporten, waarschuwingen en confidence scores genereren. Deze output ondersteunt professionele editors, maar vervangt hun eindcontrole niet.

De klant blijft verantwoordelijk voor beoordeling, correctie, goedkeuring, technische validatie en publicatie. Een confidence score is een hulpmiddel, geen garantie op foutloosheid, geschiktheid, wettelijke conformiteit of aanvaarding door een broadcaster, streamer, distributeur of ander platform.

6. API en integraties

API-sleutels en integratiegegevens zijn vertrouwelijk en mogen alleen voor de overeengekomen omgeving worden gebruikt. De klant respecteert documentatie, rate limits, beveiligingsvereisten en ondersteunde formaten. Wij mogen sleutels intrekken die gelekt, misbruikt of onveilig gebruikt worden.

Wij kunnen API's, formaten en integraties wijzigen om veiligheid, compatibiliteit en productkwaliteit te behouden. Bij een materiële wijziging proberen we redelijke migratie-informatie te geven.

7. Beschikbaarheid en wijzigingen

We streven naar een betrouwbare dienst, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze beschikbaarheid. Onderhoud, incidenten, externe leveranciers en wijzigingen aan mediatechnologie kunnen de dienst tijdelijk beïnvloeden.

Nieuwe of experimentele functies kunnen als beta worden aangeboden. Ze kunnen veranderen, beperkt beschikbaar zijn of worden stopgezet en worden geleverd zoals beschikbaar.

8. Gegevens en bewaring

De klant behoudt zijn rechten op klantinhoud. Hij verleent ThinkTank de beperkte rechten die nodig zijn om de dienst te leveren, beveiligen, ondersteunen en de gekozen output te produceren. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid en de toepasselijke verwerkersovereenkomst.

De klant downloadt en bewaart zelf de gewenste leveringen. Bewaartermijnen kunnen afhangen van het abonnement, de offerte en technische of wettelijke verplichtingen. Na beëindiging kan toegang tot klantinhoud en resultaten vervallen.

9. Intellectuele eigendom

Undertitle, de interface, software, documentatie, prompts, modellen, kwaliteitsregels, workflows en onderliggende technologie blijven eigendom van ThinkTank of zijn licentiegevers. De klant krijgt een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie voor de duur van de overeenkomst.

Feedback mag worden gebruikt om Undertitle te verbeteren, zonder dat vertrouwelijke klantinformatie openbaar wordt gemaakt.

10. Ondersteuning en meldingen

Vragen, misbruikmeldingen en beveiligingsincidenten kunnen worden gemeld via hello@undertitle.ai. Privacyvragen kunnen naar trust@think-tank.io.

11. Beëindiging

Bij beëindiging van de klantovereenkomst stopt het gebruiksrecht. Wij kunnen de toegang onmiddellijk beperken bij een ernstig beveiligingsrisico, illegaal gebruik of een wezenlijke schending. Bepalingen die naar hun aard moeten voortduren, waaronder intellectuele eigendom, verantwoordelijkheid voor klantinhoud en aansprakelijkheidsbeperkingen, blijven gelden.

12. Recht en voorrang

Belgisch recht is van toepassing. Bij tegenstrijdigheid hebben de verwerkersovereenkomst, bijzondere voorwaarden, offerte of bestelbon en algemene voorwaarden voorrang in de daar bepaalde volgorde.